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来源: www.quinielaplus.com 时间:2010-09-12 编辑: 澳门永利网上娱乐永利澳门娱乐场主页
26个字母谈新一代管理者的任务     看到题目就知道做管理不易,因为有这么多任务要完成。而笔者本来还想声明,因为字母只有26个,无法全面概括管理中的问题。因此,管理者最好的选择还是只有用心体悟管理之道,以道应变,则可得心应手、从容自如。

  A--Agent(代理) 委托-代理关系是现代管理中最基本的关系,管理者要善于找到合适的人、将其放到合适的位置上,成为自己的优秀代理,则可以将自己解放出来,专注于战略等全局问题,获得双赢。
  B--Basis(基础)  谁都知道打好基础的重要性,但在追求扩张或发展的过程中,总要有太多欲速则不达的新例子涌现。也许应当在解决好组织的基础之前,先解决管理者的基础-和品格。
  C--Communication()  是其他管理技能的基础,某种程度上也是中国管理者最需要提高的方面之一。通过好的,管理者可以施加更大的影响力,保证组织目标的实现。 
  D--Decision(决策)  管理就是决策。由于信息技术的发展,管理者面临的总是太多选择和可能性而不是没有选择,因此无时不需要根据实际情况找到最适合的方案,必要时要依靠直觉。 
  E--Execution(执行)  好的思想只有通过好的执行才能发挥威力,好的目标只有通过好的执行才有实现的可能。执行往往是最艰苦的环节,需要能力、信心、忍耐,更需要解决问题的艺术。执行能力是管理水平的标尺,也是当前中国管理者最稀缺的资源之一。 
  F--Flexibility(灵活性) 在这个快吃慢的时代,快速反应和灵活性是竞争的必备武器。不仅是在维度上需要保证“零”,更需要在投入和效果之间保持艺术的平衡,这可能不得不依赖对“道”的体悟来解决。
  G--Gap(差距)  对差距的管理是推动组织进步、保持组织活力的利器。要时刻关注与、与目标、与标杆之间的差距,在步步为营中实现超越。 
  H--Helpfulness(帮助)  管理者要善于通过帮助他人成功来获得自己的成功。同时,天助自助者,管理者自己的艰苦也必然会得到天之助益,进入良性循环的高速轨道。
  I--Image(形象) 在传播速度和范围超过任何人想象的时代,组织形象将决定组织的,管理者自身形象决定管理者的和组织的发展,因此需要高度关注和富有成效的管理。
  J--Jeopardizing(损害) 进步犹如逆水行舟,退步却似飞流直下。即使在形势一片大好的情况下,管理者必须关注和警惕潜在的损害,并防患于未然。尤其是对组织文化造成损害的人、言论和行为,绝对不可以放任自流。
  K--Knowledge(知识)管理者需要不仅要有终身学习的决心,更要把握广度与深度的平衡。知识管理的技术越来越成熟,但如何变成个人和组织的资源并用之创造,还是需要,这也是前《羊城晚报》沙龙主持孙玉红女士倡导“真知创造”的原因。
  L--Lever(杠杆) 管理者要明晰大势,配置好资源,因势利导,发挥杠杆之威力。善于以四两拨千斤的从容潇洒解决问题,就很接近管理之道了。 
  M—Multi-culture(多文化) 不仅是国家之间的文化差异需要理解和妥善处理,在地域辽阔的中国,地区之间的文化差异同样不能忽视。管理者需要建立统一文化,但也要有一种对各种文化的宽容,让各文化在合理冲突和包容中促进组织进步。 
  N--Neck(颈部) 管理中不仅有瓶颈问题,更存在一些象颈部一样的人或事件。他们不是头部却影响头部运动,表面不重要却影响高层与基层之间联系,必须妥善处理。
  O--Object-oriented(目标导向) 管理五大职能中的“控制”,因文化差异造成许多人的误解。管理的控制,是保证目标不被偏离,需要管理者虽然根据形势不断调整策略,但始终对目标保持清晰的认识。同时,善于将大目标分解为小目标,使别人能在不断实现小目标的成就感中成功达到最终目标。 
  P--Politics(政治)政治是文化的重要组成部分,归根到底是一种影响力。在知识化和网络化的时代,管理更多地需要通过制定政策、个人魅力等施加影响力。管理者需要提高全面素养,不断扩大影响范围、增大影响力度。 
  Q--Quality(质量) 管理者要关注的质量是广义的,而不仅是产品或服务质量。对管理行为、措施要及时跟踪和评估,保证执行质量;对组织成员的生活质量也要关注,保证成员在指数较高的环境中创造更大。
  R--Resource(资源) 管理存在的前提在于资源的有限性,管理的对象就是资源。管理者不仅要致力于争取更多的外部资源,更要将内部资源实现最合理配置,保证最佳的投入产出比。
  S--Simplification(简化) 不仅庞大的组织需要预防繁琐和效率低下,小组织同样需要防止由于部分人对权力的偏爱而造成的制度性迟钝。在建立了合理的系统、找到了适当的人之后,简化是提高应变能力和竞争力的必然选择,这也是杰克韦尔奇的之一。
  T--Technology(技术) 当前所有新的管理思想、管理模式,都是建立在信息技术和通信技术发展的基础之上。管理者也需要对技术保持深刻的理解,才能真正发挥新思想、新模式的作用,掌握竞争的主动权。
  U-Uniqueness(独特性) 核心竞争力是别人无法模仿或复制的能力,其根本在于独特性。管理者要根据组织的特点,找准在链中的位置,不断强化独特能力,获得长久的成功。 
  V--Voice(声音) 管理者要关注和组织中的声音尤其是消极、反对的声音,并为此建立民主的文化和良好的渠道,这是组织活力的保证。同时,要善于将自己的想法清晰地表达,让每个成员都能听到自己的声音。
  W--We(我们)在充分尊重个人权利和自由的基础上,将组织成员的每个“我”组合成一个富有战斗力的整体,在追求成功的道路上由“我们”共同。而且是主动的、勇于承担的主体,而不是宾格的。 
  X--X- factor(未知数)竞争中充满了不确定性和风险,要有合理的冒险精神和良好的风险管理能力,善于化风险为机会。 
  Y--Young(年轻)让组织保持年轻的状态,充满激情和想象力,勇于展现每个真我的风采,需要每个人年轻的,更需要向上的组织文化。
  Z—Zoom(放大)在评价人或事时要避免放大效应,而要以完善的体系、客观的进行评价。同时注意“好事不出门,恶名传千里”的古训,建立良好的公共和内部传播渠道,避免传播过程中消极因素的放大。